Gachameter

SUPPORT

サポート

Gachameterの使い方、プレイ時間表示、課金額入力、チェックイン、ゲーム変更、購読管理について案内します。問い合わせ前の確認にも使えるよう、よくある質問をまとめました。

問い合わせ先

サポート連絡先: support@nekmon.app

問い合わせ時は、アプリ名、バージョン、ビルド番号、OS、端末種別、困っている画面、再現手順を添えると調査が進めやすくなります。課金履歴、ゲーム名、プレイ時間、メモ本文は、必要がない限り送らなくてかまいません。

まず確認すること

  • プレイ時間が表示されない場合は、OSの権限が許可されているかを確認してください。
  • 課金額が合わない場合は、チェックイン履歴の個別記録を確認し、必要に応じて編集してください。
  • ゲームを変更した後は、直近1ヶ月の課金額入力やチェックイン表示が新しいゲームに切り替わります。
  • 購読の復元や管理は、設定画面の該当項目から行います。

よくある質問

Gachameterは何のアプリですか?

選んだゲームの直近1ヶ月の課金額、プレイ時間、時間あたりの目安を並べて、遊び方をふりかえるアプリです。

家計簿アプリですか?

家計簿ではありません。ゲーム課金に絞って、直近1ヶ月の金額と時間を見やすくするアプリです。

課金額は自動で取得されますか?

自動取得ではありません。ユーザーが入力した金額とチェックイン記録を正本として扱います。

プレイ時間が出ない時は?

未取得として表示します。0分として扱わず、設定画面から再設定する導線を用意します。

どの権限が必要ですか?

プレイ時間を表示するには、OSが提供するスクリーンタイム系の権限や使用状況アクセスが必要になる場合があります。

チェックインでは何を記録しますか?

金額、満足度、任意メモを記録します。通知から戻っても通常のチェックインと同じ保存契約を使います。

チェックイン履歴は直せますか?

個別記録の金額、満足度、メモを編集できます。合計だけを直接変更するのではなく、個別記録から再計算します。

個別記録を削除できますか?

履歴詳細から個別チェックインを削除できる設計です。削除後は履歴とダッシュボードの合計を再計算します。

追跡中ゲームを変更できますか?

設定画面から変更できます。無料範囲では1ゲームを別の1ゲームへ置き換える設計です。

ゲーム変更後、前の金額はどうなりますか?

新しいゲームの直近1ヶ月課金額は未入力状態になり、必要に応じて入力し直します。

Pro機能はありますか?

将来的にPro機能または購読機能を提供する場合があります。価格や対象機能は確定後にアプリ内とストアで案内します。

購入を復元できますか?

設定画面の「購入を復元」から復元できます。復元対象の有無や通信状態に応じて結果を表示します。

解約や返金はどこで行いますか?

サブスクリプションの管理、解約、返金は購入したストアの管理画面で行います。アプリ内で代行しません。

問い合わせに何を添えればよいですか?

OS、端末種別、アプリバージョン、ビルド番号、困っている画面、操作手順を添えてください。

送らなくてよい情報は?

課金履歴、ゲーム名、プレイ時間、メモ本文、スクリーンタイムの詳細は、必要がない限り送らなくてかまいません。

数値は何に使われますか?

ユーザー自身が遊び方をふりかえるために使います。専門的な助言や状態の決めつけには使いません。